饲料行业的电子商务之路

　随着社会的发展，互联网正越来越深的影响到我们的生活和工作。根据中国互联网信息中心发布的统计报告，截至2018年12月31日，中国网民数量达到了8.29亿，其中农村网民数量2.22亿，手机网民数量8.17亿。

　　我们正在亲历互联网实质性改变各种传统行业的历史。被明显改变的首先是传媒业，其次是零售业。近20年间，中国电子商务市场从出版物到3C，从服装到鞋帽，从食品到票务，从钻石饰品到奢侈品，愈演愈烈。几乎所有行业都在朝着互联网发足狂奔，数字化生存和虚拟化生存似乎早已不成为问题，饲料行业也不例外。

　　那么，饲料行业会出现自己的“天猫、“阿里巴巴”、“京东商城”吗？饲料行业的电子商务之路又在哪里？

　　行业性的平台电商

　　不管是饲料行业的“淘宝”，还是“阿里巴巴”、“京东商城”，如果能出现都可以归之为行业性的电商。从目前来看，饲料行业还没有出现类似的电商。是市场尚需培育，还是饲料行业的土壤不适合出现行业性的电商？

　　此前，有朋友想搞一个饲料行业的“淘宝”，笔者告诉他：如果没有长期奉献（精神和资金）的准备，你最好别做。饲料是生产资料，不是消费品，不适宜网络销售。饲料行业的一些产品价格透明度高而且微利，如何网销？同样粗蛋白质、能量的饲料，是一样的吗？其质量可能相差甚远。产品的售前、售中、售后服务如何做？对其价值如何量化？产品规格都难以数字化，又如何进行网销？

　　淘宝为什么不卖饲料？这是笔者最后反问朋友的话。从结果来看，笔者的反问发挥了作用，因为这位朋友最终放弃了复制一个饲料行业“淘宝”的想法。

　　至于饲料行业的“京东商城”，更有操作上的困难。雄厚资金实力，低廉价格，质量承诺，说得过去的服务体系和物流体系，这些决定京东商城的成功的要素，成了阻碍饲料行业复制京东商城的一道道门槛。

　　行业内的垂直电商

　　饲料行业内的一些细分领域，比如饲料添加剂、大宗原料、饲料机械等，产品规格较易数字化，具有从事电子商务的基础。从目前来看，饲料行业尚未出现自己的“我的钢铁网”、“汽车之家”等垂直电商。

　　上述垂直电商成功的基础，一是极具竞争力的价格，二是商品便于配送，物流体系完善。这些因素，对于个人消费者，显然具有很大的吸引力。但在饲料行业的上述领域，面对的消费者基本上是企业。现代的企业采购追求的是与供应商的和合关系，共同发展，网络交易的本质是价低者赢，而价低在企业采购来讲并不是唯一的，更不是最重要的。而且上述饲料行业的细分领域的产品多属“大件”和“大宗”，难以配送，对物流的要求极高。另外，采购过程中的潜规则也会对电子商务的推行形成阻力。

　　笔者的观点，上述原因加上细分领域的市场容量限制，行业内的类似麦包包这样的垂直电商，商机虽有，不大。

　　饲料企业的电商化

　　中国的互联网行业，向来是比照着美国来的。按此理论，饲料企业的电商之路，是能够有所为的。看看美国市场排名前10位的电子商务企业，除了亚马逊之外，其余几乎都是和传统企业有关的，甚至大多数就是从传统企业的电商部门演变过来的。

　　如今，电子商务的风潮越刮越烈，对于饲料企业，当这种新业态出现的时候，关键在于能否找到可以回旋和避让的空间，重新定义自身的业务内涵和价值主张，成功实现战略性转身，而不是慌乱或麻木中痛失良机。

　　不管是天猫，还是京东商城，在这些第三方的人气平台上，饲料企业难觅电子商务的商机，可预见的将来，饲料行业内也难以出现类似平台，因此，自建电子商务平台是饲料企业的现实选择。

　　完整的饲料企业的电子商务应提供推广、网上交易、服务等全链条，具有营销传播、咨询洽谈、网上订购、网上支付、服务、意见征询等各项功能。

　　对于大型饲料企业，电子商务应覆盖整个营销链条，同时，原材料的采购也应实现电子商务。

　　对于中小型饲料企业，把已有销售通路网络化，尤其是客户的订单处理部分作为电子商务的重点是现实的做法。

　　然而，不是所有的饲料企业都能电子商务化的，没有一定的管理基础，包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的饲料企业成为不了电子商务企业；有管理但没有信息化的饲料企业还是成为不了电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务，是高速公路连上了小胡同，没有不塞车的。

　　有一种观点认为，饲料企业自建电子商务平台，只是把已有销售通路网络化，对于开拓新市场，培养潜在客户，帮助不大。这是只观其表，未见其里。运转良好的电子商务有助于巩固和提升企业的知名度、美誉度、产品成熟度、客户服务与管理能力，同时，降低企业的运营成本。老客户经营好了，效率提升了，企业的竞争力增强了，企业就会有更多的资源开拓新市场，吸引新客户。更何况，在数字时代的今天，口碑的力量无比强大，而且饲料行业并不很大，如果一家饲料企业的电子商务卓有成效，满意度大幅提升的老客户会以自己的口碑为企业带来新客户。

　　结语

　　马云说：21世纪，要么电子商务，要么无商可务。

　　电子商务已经成为一种趋势，饲料行业也具备了电子商务化的基本条件。虽然，饲料行业的电子商务才起步，但其蓝海特质对企业来说是挑战更是机遇。

　　在今天，对于饲料企业而言，如果还纠结在客户需不需要电子商务，那就“out”了，关键的，你要有好的电子商务提供给他们。

　　 （佚名）